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ディスクブレーキロードバイクのホイールが欲しくて、いろいろ探している。値段は10万以下で適当に軽いやつ。できればカーボンホイールがいいよな・・
そんな感じで探しているとWiggleとCRCで販売をしているPrimeというホイールが非常に安く、またスペックもかなりいい。
オレ的にはロングライドが中心なので、リムハイトが高いのはいらない。そうすると「RP-28」か「RR-28」当たりが非常に扱いやすいと考えている。
このPrimeと言うホイールはもともとCRCが扱っていたものだが、WiggleがCRCを買収という形になり、Wiggleでも同様のホイールが販売されている。
ところで、CRCとWiggleの双方で「Prime - RP-28 カーボンクリンチャーディスクロードホイールセット」と言う名前で販売されている。
Prime - RP-28 カーボンクリンチャーホイール
- Chain Reaction Cycles：61,875円
- Wiggle Online Cycle Shop：61,875円
- アダプター: QR / 12mm / 15mm (フロント)、QR / 12mm x 142mm (リア)
- チューブレスバルブ x2個
- スペアのスポーク x3本: フロント 1本、リア 2本 (ドライブサイド 1本/ノンドライブサイド 1本)
- Prime RD010 ベアリングキットと Prime RD010、R010 フリーハブベアリングキットに対応
- 重量: 670g (フロント)、809g (リア)
- ホイールセット総重量: 1479g
6万円程度で重量もペアで1,500gを切っている。かなりバランス良いホイールではないか！
値段もCRC、Wiggleどちらも同じ値段。
しかし、一点気になるところが・・・
CRC：RP-28のハブ
- Chain Reaction Cycles：61,875円
Wiggle：RP-28のハブ
- Wiggle Online Cycle Shop：61,875円
あれ？ハブの形状が違う・・・？
下調べでもしようかと思ったその時・・・wiggleの「お困りのことはありませんか？」のチャットサービスが出た。ちょうどいいので、この件について確認をしてみた。
同じ商品と思うが、ハブの形状が違っている。当初は画像の差し間違えかと思った。
WiggleとCRCのハブ形状が違っているので、どっちが正しいのかを確認してみた。
ところで・・・Kentaroさん、何を言っているのかちょっとよくわからないｗ
Kentaroさん言う方がチャット担当だったが、その方から送られたURLも明らかにハブ形状が違う・・・どゆこと？
話が噛み合わないので、「ハブ」というパーツを理解しているかを確認した。（決してバカにしているわけではない）
だんだんと何を言っているかわからなくなってきた・・・というか、こんな無駄なやり取りで早くも1時間経過・・・マジか。
さらに担当部署レベルに行っても、わからないという感じ。ホントかよ。
ついにメールアドレスを送れとのコト。
ラチあかなかったので、別の方向からちょっと攻めてみた。この時点でオレも「RR」と「RP」を調べまくったので、かなり双方の違いが理解できた。
そこで「RP」→「RD010ハブ」を使っている→その画像は「RD020ハブ」のハブではないですか？画像の差し間違えですよね？・・・という方向で攻めてみようと考えた。
※ 誤「RP」と「PP」→正「RP」と「RR」
だんだん、無力感というか、ダメ感が・・・もういいや。
そんな感じで、チャットを終了した。オレの約2時間を返して・・・
まとめ
オレ的には「あー、画像挿し間違いかもしれませんね」・・・それだけで良かったのだが。別にクレーマーじゃないし、ハブの形状が分かればよかっただけ。
色んなとこ（ネットショップとかウェブサービスとかレンタルサーバーとか）でこの手のチャットサービスを使ってみたことあるが、今回のチャットほど脱力したことはない。
なんでもかんでも担当部署回しだと、ホント時間かかる。チャットサービス担当レベルで、なんとかできるものはなんとかしてほしいと思うよ。
というわけで、Wiggleさんのチャットサービスは、けっこうあなたの疑問解決に時間がかかりそうだから、お使いになる方は、ぜひとも心してかかると良いかも。
その後、サポートからの返信メール
Prime - RP-28 カーボンクリンチャーディスクロードホイールセットについてWiggleサポートから返信が来た。
上記のチャットを行ったのが2018年5月21日。以下の返信メールが送られたのが5月24日であった。ちょっと遅くねーかー。
まぁ、いいか。で、結論は以下。
ということでサポートから送られてきたハブ部分の画像は以下となる。
RD010ハブでストレートスポークであった。
RD010ハブが使われているということで、Wiggleの画像が挿し間違いであった。
ちなみに現時点でも画像の差し替えはされていないようだぞ。
まぁ、とりあえず、これにて一件落着。
